Kontakt
Haben Sie Fragen zu Drive Guard Sichercam? Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Anliegen rund um Bestellung, Lieferung und technische Unterstützung zur Verfügung.
So erreichen Sie uns
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen (Montag–Freitag).
Mo–Fr: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Sa–So: Geschlossen
Wir unterstützen Sie auf Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Bestellungen & Lieferung
Fragen zu Ihrer Bestellung, Versandstatus, Lieferzeiten oder fehlenden Artikeln.
Rückgabe & Erstattung
Informationen zur Rückgaberichtlinie, Rücksendeprozess und Erstattungsdauer.
Technischer Support
Hilfe bei Installation, Einrichtung, Speicherkarte oder Aufnahmequalität.
Produktinformationen
Details zu Funktionen, Kompatibilität, Garantie und Zubehör.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@driveguardsichercam.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich.
Was soll ich in meiner E-Mail angeben?
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den vollständigen Namen und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an. Bei technischen Fragen helfen Screenshots oder Fotos.
Wie lange dauert eine Antwort?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Ja, Stornierungen und Rückgaben sind unter bestimmten Bedingungen möglich. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer – wir prüfen Ihren Fall individuell.
Mein Gerät funktioniert nicht richtig – was tun?
Überprüfen Sie zunächst, ob die Speicherkarte korrekt eingelegt ist und das Gerät ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird. Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen Schritt für Schritt.
Tipp: Je mehr Details Sie uns mitteilen (Bestellnummer, Gerätemodell, Fehlerbeschreibung), desto schneller können wir Ihnen helfen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!